Domande Frequenti (FAQ)

Devo prenotare via internet?

Non necessariamente. Se lo desidera, può contattarci per telefono dal lunedì al venerdì tra le 10 e le 16. Il nostro staff la aiuterà a effettuare una prenotazione per un posto in un parcheggio nei pressi del porto. Si consiglia tuttavia di effettuare la prenotazione online perché non sempre è possibile rispondere a tutte le chiamate, mentre il servizio online è attivo tutti i giorni 24 ore su 24

Se la mia stampante non funziona, posso effettuare una prenotazione?

Certo. Dovrà l’SMS di notifica che avrà ricevuto al termine della prenotazione al personale del parcheggio. In ogni caso è preferibile stampare l'email in quanto contiene tutti i dettagli della prenotazione, i contatti del parcheggio, e le indicazioni stradali su come raggiungerlo

È sicuro pagare via internet?

Sì. ParkingPorto.it utilizza lo stesso protocollo di crittografia SLL di 128-bit che utilizzano le banche e i principali siti di vendita online. Non conserviamo le informazioni relative alla sua carta di credito e le utilizziamo esclusivamente per elaborare il pagamento del deposito per la sua prenotazione. Può pagare online utilizzando carte di credito e di debito e PayPal. Può anche pagare tramite Bonifico bancario

Quanto devo pagare in anticipo?

Dovrà pagare un deposito online, che potrà essere parziale o totale. Sul modulo della prenotazione troverà un’indicazione chiara del pagamento che deve effettuare online e del saldo che deve eventualmente pagare al parcheggio. Non dovrà pagare alcuna tassa amministrativa per la prenotazione

Cos’è la Prenotazione Flexi?

Selezionando l’opzione Prenotazione Flexi, pagando €3 in più rispetto al prezzo della sosta e degli eventuali altri servizi prenotati, si ha diritto a effettuare una cancellazione con una notifica di almeno 24 ore senza pagare alcuna tassa amministrativa

Posso modificare una prenotazione?

Sì. Le modifiche della prenotazione sono soggette a un costo amministrativo di €2. Per effettuarle, basta accedere alla sezione Il suo profilo, dove può effetuare modifiche 24 ore su 24 ricevendo notifica automatica via email. In alternativa può inviare una email all’indirizzo admin@ParkingPorto.it, ma le sue modifiche verranno processate solo in orario di ufficio dal nostro personale. Le consigliamo quindi di effettuarle tramite il sito

Posso cancellare una prenotazione?

Sì. Alle cancellazioni si applica una tassa amministrativa di €6, o in alternativa l’ammontare del deposito pagato online nel caso in cui questo sia inferiore ai €6. Se la cancellazione avviene con una notifica di almeno 72 ore, si ottiene un rimborso parziale (deposito pagato meno tassa amministrativa); se avviene con meno di 72 ore di notifica, non si può rimborsare. Per effettuare una cancellazione, basta accedere alla sezione Il suo profilo, dove può effetuare modifiche 24 ore su 24 ricevendo notifica automatica via email. In alternativa può inviare una email all’indirizzo admin@ParkingPorto.it, ma le sue modifiche verranno processate solo in orario di ufficio dal nostro personale. Le consigliamo quindi di effettuarle tramite il sito.

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Come mi sposto tra il parcheggio e il porto?

Generalmente, i parcheggi elencati nel nostro sito offrono un servizio di trasferimento gratuito da e per il porto, a richiesta, quindi organizzato in base agli arrivi dei clienti. Non dimentichi di selezionare l'opzione opportunamente sul modulo di prenotazione. La preghiamo di notare che alcuni parcheggi offrono questo servizio solo ai crocieristi. Può verificare queste informazioni nelle schede dei parcheggi che trova su questo sito. Segua le istruzioni fornite per ogni parcheggio per richiedere correttamente il servizio di trasferimento, o quello di ritiro e consegna dell'auto al porto, laddove disponibile. Le istruzioni dettagliate su come si svolge il servizio di trasferimento le verranno inviate tramite email con la conferma della prenotazione

I parcheggi sono attrezzati per accogliere i disabili?

Non tutti i parcheggi hanno posti dedicati per i disabili. Tuttavia, il personale offrirà il posto auto più adatto alle esigenze del cliente e lo assisterà nelle procedure di salita e discesa dalla navetta. Si consiglia di segnalare questa necessità nella sezione "Richieste particolari" del modulo di prenotazione in modo tale da permettere al personale del parcheggio di organizzare l'accoglienza del cliente

Posso parcheggiare ogni tipo di veicolo?

Alcuni parcheggi hanno dei limiti di altezza, che sono specificati nelle schede del parcheggio che trova su questo sito. Per ulteriori informazioni sui tipi di veicoli per i quali è possibile effettuare una prenotazione segua questo link: Info veicoli

Come posso contattare ParkingPorto.it?

Tutti i dettagli su come contattarci sono disponibili nella sezione Contatti accessibile dalla Homepage del nostro sito.Il nostro staff è a sua disposizione per informazioni e aiutarla a effettuare una prenotazione. Tuttavia, vorremmo farle notare che non sempre è possibile rispondere a tutte le chiamate dei clienti, per questo la invitiamo a verificare le informazioni relative ai parcheggi sul sito e a provare a effettuare la prenotazione online, inserendo i dati della prenotazione nella finestra in cui può ottenere il preventivo gratuito e non vincolante. A quel punto, se il preventivo La soddisfa può procedere alla prenotazione online. Pertanto, La preghiamo di telefonare preferibilmente nel caso in cui non trovi sul sito le informazioni di cui ha bisogno o quando si verificano dei problemi con la prenotazione online, in quanto questo ci permette di fornire un servizio migliore al cliente. Un operatore risponderà alle vostre chiamate in orario di ufficio, dal lunedì al venerdì dalle 10.30 alle 16.30.